一、在院部的直接领导下，负责门诊的医疗、护理、预防和行政管理等方面的工作。

二、负责建立门诊各项规章制度，针对门诊工作实际情况，制定加强门诊管理的有关规定。

三、做好门诊出诊医生的管理，保证门诊医疗秩序和工作的正常运行。负责门诊医疗质量和安全管理。

四、做好门诊环境卫生管理和秩序管理，根据门诊布局，采取措施，简化就诊手续，方便病人就医，克服“三长一短”现象。

五、定期召开门诊系统例会，各种协调会及业务培训等。督促医护人员贯彻落实各种规章制度。

六、正确及时处理医疗纠纷，做好群众来信来访的接待处理工作，并做好记录。

七、做好门诊预约诊疗服务工作，并定期分析评价。

八、做好门诊各项登记及统计工作，认真审核医疗诊断证明书。

九、做好门诊患者满意度抽查和电话回访工作。