近日，安徽省卫生健康委员会发布安徽省拟认定老年友善医疗机构名单，我院成为黄山市两家入选的医疗机构之一，这是对医院长期以来服务老年患者工作的肯定。

 

“老年友善医院”是世界卫生组织提出来的一个目标，目的是改善老年人就医体验，关注老年人的疾病和功能状况，为老年患者创造一个安全、友善、适宜的就医环境。我院依据老年友善医院创建标准，积极开展各项建设工作，在对70岁以上老年人予以免除挂号费的基础上，全面改善硬件设施，优化软性服务，全力优化老年患者就医流程，保障就医安全，提高就医满意度。

 

走进我院，随处可见醒目易懂的温馨提示和引导标识，帮助老年人直观理解。在门急诊科和住院部大楼设置有无障碍通道、无障碍卫生间，配备有轮椅、平车等辅助转运设备,让老年患者就医更加方便，更有老花镜、卫生纸和24小时热水等便民服务。在住院部4楼还设有活动区域，鼓励老年人尽可能参加一些户外活动，消除老年人的孤独感，减少抑郁和焦虑等情况的发生。

 

同时，我院面向院内和社会招募老年人门诊便民服务志愿者，为老年人提供各类咨询服务，在预检分诊、就诊、缴费、取药等过程中，志愿者全程引导陪诊，帮助老年人顺利就医，让老年患者更加放心和舒心。

 

结合常态化疫情防控，医院配备人员帮助老年人进行健康码、行程码查询，通过手工登记表等方式协助无法提供双码的老年人完成流行病学调查。

 

与此同时，医院每年都会深入社区、养老院、乡镇开展老年慢性疾病义诊、宣教活动，为老年人进行体格检查和诊疗指导，指导他们合理用药，科学防治疾病，赢得了广大老年朋友的一致赞誉。

 

 我院将以老年友善医院创建为契机，进一步优化老年患者就医流程，改善老年患者就医环境，将老年友善、观念融入医院文化建设中，更好地满足老年人的健康及照护要求，提升老年人的获得感、成就感和幸福感，为实现健康老龄化、积极老龄化，做出应有的贡献。