门诊就诊指南
一、门诊首诊病人在咨询台拿病历和分诊号,再凭二代身份证在收费处或自助机建卡、挂号、充值;复诊病人请出示就诊卡在收费处或直接在自助机上进行建卡、挂号及交费。持医保卡病人就诊流程同上。
二、未满14周岁的儿童请到儿科就诊(儿内科疾病),怀孕3个月以下的孕妇请到妇科就诊,怀孕3个月以上的孕妇请到产科就诊,发热门诊、肠道门诊病人在感染病门诊就诊。
三、我院现实行信息化办公,就诊卡和医保卡一人一卡一用,不宜转借他人使用。诊疗卡含有病人就诊信息(包括用药、检查、治疗等),就诊后,凭就诊卡或医保卡缴费、取药、注射、检查等,请妥善保管好诊疗卡。
四、挂号后请持病历本和挂号单到相应的候诊区,等待电子排队叫号系统安排您就诊,危急重病人及七十岁以上老人优先就诊。您在候诊时,应听从分诊护士的引导按序就诊,请勿大声喧哗,禁止吸烟,保持环境的清洁卫生
五、请妥善保管好您的门诊病历,复诊时请务必带来。
六、如需做肝肾功能、血糖血脂等血液生化检查及做肝胆B超、胃镜、肠镜等检查必须空腹,妇科及泌尿系B超均需膀胱留尿检查。
七、各检查科室均需先登记取号再排队等候检查,下列检查需提前预约,四维彩超、核磁共振等特殊检查需提前预约,四维彩超、肌电图、脑电图预约电话:新院 2177229,老院 2111748;核磁共振预约电话:2177535。
八、门诊提供以下服务:
1、挂号咨询、就诊咨询、健康咨询。
2、免费测体温、血压。
3、办理门诊预约挂号现场及电话预约登记服务,提供变更通知服务。
4、接待投诉,电话:2310909、2177000。
5、退号审批。
6、提供各种便民服务,如:租借轮椅、纸杯、充电器、雨伞、针线、老花镜、卫生纸、失物招领等。九、开具诊断证明书,需要到院医教部加盖公章后方可生效。
十、办理各种手续时,请您自觉排队,并妥善保管好您的钱物。
十一、我院部分科室实行“无假日门诊”,急诊24小时开放。
十二、各种检查取报告时间:
1、血、尿、大小便等常规检验项目自收到标本后到出具结果时间≤50分钟。
2、生化、凝血及部分免疫、肿瘤等检验项目自收到标本到出具结果时间≤3小时。
3、微生物学常规检验项目自收到标本到出具结果时间≤3天。
4、超声、心电图检查从检查开始到出具结果时间≤30分钟。
5、常规DR在检查结束后40分钟取报告,常规CT、核磁在检查完2小时内取报告。
6、术中冰冻快速病理自收到标本到出具结果时间≤30分钟,普通病理检查自收到标本到出具结果时间≤5个工作日。
十三、您在就诊过程中,如需要咨询或遇到困难时,请到门诊服务台寻求帮助,(电话:0559-2310909)。您有什么意见请在院长信箱里留言,我们将及时改进工作。
十四、您的健康是我们最大的心愿,感谢您对我们工作的支持,祝您早日康复。